湖南物业网

2044彩票

当前位置: 主页 > 物业范本 > 行政财务 >

物业监察工作作业指导书

时间:2019-07-29 10:37来源:karate32.com 作者:湖南物业网 点击:
1.0目的 明确调查处理公司员工在经济方面违规违纪问题的工作标准、职责和程序,促进提高监察工作质量,保障提高队伍廉洁自律能力和职业道德水准,维护公司经营管理工作秩序,促进提升服务水平和客户满意率。 2.0适用范围 本公司各部门、单位以及全体员工的廉

       1.0目的
  明确调查处理公司员工在经济方面违规违纪问题的工作标准、职责和程序,促进提高监察工作质量,保障提高队伍廉洁自律能力和职业道德水准,维护公司经营管理工作秩序,促进提升服务水平和客户满意率。
  2.0适用范围
  本公司各部门、单位以及全体员工的廉洁自律教育和员工违规违纪调查工作管理。
  3.0职责
  3.1总经理负责审批信访监察办公室在《员工违规违纪问题处理情况登记表》中提出的处理意见。对直接涉及职能部门、专业公司、经营管理处负责人(含)以上人员的处理意见,在经总经理审批后,报集团批准。
  3.2分管副总经理负责审核信访监察办公室在《员工违规违纪问题处理情况登记表》中反映的情况和提出的处理意见。
  3.3信访监察办公室为公司监察工作的责任部门。负责根据公司发展规划、年度计划和各阶段中心工作,开展廉洁监察和制度纪律执行情况监察。每年至少对职能部门、专业公司、经营管理处作一次检查,另外对上述单位进行不定期检查。对检查中发现、员工举报、业主举报的违规违纪、廉洁自律方面问题进行调查,对应按照制度进行处理的,填写《员工违规违纪问题处理情况登记表》,提出处理建议,报副总经理审核、总经理审批。
  3.4职能部门、专业公司、经营管理处每月进行自检,将发现问题报信访监察办公室并负责协助调查。
  3.5职能部门、专业公司、经营管理处的廉洁自律检查员每月对本单位员工进行一次廉洁自律方面的检查,并将检查情况以《员工违规违纪问题处理情况登记表》报信访监察办公室。在日常工作中发现问题后除向本单位负责人汇报外,还需立即向信访监察办公室报告。
  3.6财务部设立廉洁自律专项账户,存放各部门、单位或员工个人上交小区业主、商服、协作单位赠送的钱款。
  3.7行政管理办公室负责保存各单位上交的小区业主、商户以及协作单位赠送的礼品。
  3.8全体员工负责廉洁自律、遵守公司制度纪律方面问题的自检。
  4.0廉洁自律
  4.1公司按照以教育和预防为主的原则,以管理人员为重点,在各层级开展廉洁自律教育。
  4.2公司每半年作一次廉洁自律教育检查和总结。
  4.3各部门、单位自行组织内部廉洁自律检查学习;廉洁自律监察员每月对本单位员工进行一次廉洁自律方面的检查,检查情况上报信访监察办公室。
  4.4廉洁自律的主要要求
  4.4.1公司全体员工不准在工作中以职权之便谋取私利,或为他人谋取不当利益。
  4.4.2公司全体员工不准贪污受贿、挪用公款。
  4.4.3公司任何人不准为达到私人目的,结成小团体,搞小团体活动,损害公司整体利益、其他员工利益、业主(使用人)利益、供应商利益。
  4.4.4公司任何人不得主动向小区业主(使用者)、供应商索取现金、有价证券和物品。不得在小区内强买强卖。
  4.4.5任何部门和员工对小区内业主、商服、协作单位因各种原因主动赠送各类礼品、现金、有价证券等,要婉言谢绝。确实无法谢绝的礼品、现金、有价证券等由接收部门登记并上交信访监察办公室,由信访监察办公室登记后,分别将钱款和有价证券交财务部、将物品交行政管理办公室登记暂存。接收单位、信访监察办公室、财务部、行政管理办公室使用《关系单位(业主)赠送钱物登记表》登记。
  4.4.6接到小区内商服开业或业主邀请,原则上要婉言谢绝,对个别因以后物业服务工作需要,确需参加的,由物业管理部呈报公司分管领导,并在获公司分管领导批准后方可参加;涉及多个部门、单位参加的,由物业管理部报请总经理批准后方可参加。
  4.4.7经总经理或总经理办公会议批准,行政管理办公室按要求对保存的各类礼品中的日用品分配到基层单位使用;食品类可送到员工食堂贴补员工伙食。
  其它礼品用于公司组织的各类活动。各类礼品用途由行政管理办公室做好登记,存档备案。
  4.4.8财务部设立廉洁自律专项账户,用于存放各部门、单位或员工个人上交的钱款,有价证券也由财务部保管。对于确实无法退回的现金,经总经理办公会批准后,可并入员工福利资金。
  4.5公司每半年对廉洁自律方面表现优异的管理人员,按廉洁自律业绩记入档案,作为优先提职、晋级、任用的条件。
  4.6公司对举报人信息予以保密,并在必要时采取必要措施对举报人人身财产安全予以保护。
  4.7公司禁止任何人对举报人打击报复。一经发现,将予以处分直至开除。对触犯法律的,将予以起诉。
  5.0问题查处
  5.1严格实行制度化管理,制度面前,人人平等。有功必奖,有过必罚,奖罚分明。
  5.2信访监察办公室发现员工在经济方面违规违纪行为或接到举报后,按照以下流程进行调查:
  5.2.1信访监察办公室详细记录有关初始资料,包括:
  a.举报人情况;
  b.举报事项;
  c.事件发生的时间、地点、详情、涉及部门、单位和人员;
  d.其他需要了解的事项。
  5.2.2迅速向有关单位和员工展开调查。
  5.2.3现场调查必须作好有关询问记录,需当事人签字确认的,必须由当事人签字。需当事人写出材料的,当事人要写出材料。
  5.2.4 进行现场取证,将有关物证、书证、音像归档保存。
  5.2.5信访监察办公室根据经核实的事实,提出事件初步处理意见,填写《员工违规违纪问题处理情况登记表》。
  5.2.6 对职能部门、专业公司、经营管理处副经理(含)以下人员违规违纪,且违规违纪涉及金额在5000元(含)以下的,信访监察办公室将《员工违规违纪问题处理情况登记表》连同必要的证据,报分管副总经理审核、总经理审批。如总经理认为必要,也可召开总经理办公会研究后,总经理审批。信访监察办公室负责人、质量管理部负责人、人力资源部负责人应列席此会议。
  5.2.7 对职能部门、专业公司、经营管理处负责人(含)以上人员违规违纪,或其他人员违规违纪但涉及金额在5000元(不含)以上的,在由信访监察办公室将《员工违规违纪问题处理情况登记表》连同必要的证据,报分管副总经理审核、总经理审批后,还需报请集团批准。
  5.2.8 按照公司总经理、总经理办公会议或集团的批示要求,对违规人员和事件进行处理。对影响较大的违规违纪事件,区别具体情况,分别按全公司,管理人员,职能部门、专业公司、经营管理处副经理(含)以上人员这三个范围,发出书面通报。通报由信访监察办公室起草,按《公文管理作业指导书》规定进行审核、审批、印发。
  5.3各相关部门、单位、人员,要配合信访监察办公室对涉嫌违规违纪问题进行调查。
  5.4信访监察办公室在调查中,在报经总经理批准后,可以调阅、复制公司各台账室报表;可以调阅、复制各职能部门、专业公司、经营管理处工作记录。
  5.5信访监察办公室在调查中,经集团批准,可以调阅公司其他财务报表。
  5.6信访监察办公室在调查中,需查阅、复制档案资料的,按《档案管理作业指导书》规定执行。
  5.7处罚标准按照公司相关规定执行。
  5.8各职能部门、单位应积极协助、配合信访监察办公室的调查、处理工作。
  6.0检查记录
  6.1检查记录以调查记录本、《员工违规违纪问题处理情况登记表》的形式记录。
  6.2记录必须将事情发生经过、证人提供的证词及调查经过详细登记。
  6.3信访监察办公室负责对记录表格的收集、汇总、整理、保管。应存档的,按《档案管理作业指导书》规定执行。
  6.4 所有记录以及记录的内容原则上不得公开,并为举报人保密。
  7.0相关文件
  7.1《档案管理作业指导书》
  7.2《公文管理作业指导书》
  8.0记录
  8.1《员工违规违纪问题处理情况登记表》……SW-01-R01
  8.2《关系单位(业主)赠送钱物登记表》……AM-08-R01

 

 

(责任编辑:湖南物业网陈)
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
用户名: 验证码:点击我更换图片
栏目列表
推荐内容